深圳市晨龙电脑软件开发有限公司
概叙 服务流程 实施流程 结构流程图
     完善的服务是系统成功的有力保障,晨龙公司将在软件安装后为客户提供以下服务:

保养期服务
1、自软件安装之日起,晨龙公司将提供一年的免费保养。
2、保养期内晨龙公司将提供同一版本免费升级。
3、如因软件本身存在的BUG(漏洞),晨龙公司将免费修改。

培训服务 
1、软件安装后,晨龙公司将派工程师到客户方进行免费软件培训。
2、我们将根据客户实际情况制定详细的培训计划。

客服回访服务

1、晨龙公司将会定期对客服工程师的服务质量进行回访,以提高我们的服务质量。
2、对所有用户晨龙公司的客服人员每两个月都会进行一次回访,如有必要我们将会上门检查系统运行状况,收集客户意见和建议。


技术支持服务
1、晨龙公司通过服务热线、传真、客服在线QQ对客户提出的问题进行解答。
2、晨龙公司响应客户问题的方式有电话、远程协助上门服务三种方式。
3、如果电话和远程协助无法解决您的问题,我们会派出工程师上门服务,晨龙公司对客户故障排除有严格的响应时间,以确保客户突发故障的紧急需求。

 
网站首页 | 关于晨龙 | 产品展示 | 技术支持 | 联系我们

地址:深圳市宝安区松岗镇东方西山村金海大厦601
电话: 0755-27091958 27096269 27095640     传真: 0755-27080094
版权所有(2007) 深圳市晨龙电脑软件开发有限公司 All rights served